Mantenimiento desktop

Advanced Software Production Line, especialista en servidores GNU/Linux, también se encarga del mantenimiento de las estaciones de trabajo Windows, ofreciendo, de esta manera, un servicio integral de mantenimiento informático.

La prestación del mantenimiento de equipos incluye la instalación de software y la resolución de cualquier problema proveniente del mismo, además de las gestiones de compra y reparación del hardware, así como la asistencia personal al usuario.

Siempre que es posible el servicio se presta a distancia, realizando una conexión al equipo del usuario mediante el software VNC, con lo que es posible realizar las intervenciones como si se estuviera físicamente delante del puesto de trabajo.

La facturación se realiza en función del tiempo empleado en la intervención. Con el fin de ajustar el precio y abaratar los costes totales existen dos tarifas distintas: de asistencia in-situ y de tele-mantenimiento, siendo esta última más económica.

Con este servicio damos atención al mercado, que demanda una empresa profesional capaz de concentrar el mantenimiento, tanto de servidores como de estaciones de trabajo, a distancia, y solamente en función del trabajo realizado.

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Ventajas destacables:

• Facturación por tiempo
  No existen bonos, ni límite de actuaciones, ni cuota mínima mensual… simplemente se paga por el servicio recibido.
• Mantenimiento a distancia
  La inmensa mayoría de las actuaciones son trabajos que no superan los 15 minutos y cuyo coste no compensa el desplazamiento de un técnico. Con el mantenimiento a distancia los problemas se solucionan a medida que van apareciendo y el tiempo de espera se reduce al eliminar la necesidad del desplazamiento.
• Personal cualificado
  Personal técnico experto en la administración de servidores y, por tanto, con conocimiento más que suficiente para la administración de estaciones de trabajo. Además, si posee un servidor  GNU/Linux instalado y mantenido por nosotros, el servicio de mantenimiento de estaciones complementa en su totalidad la cobertura informática, necesitando contactar con una única persona para resolver cualquier incidencia.